Celular fica com o simbolo da bateria piscando e não carrega

[Natalia29]

Boa tarde, meu Samsung A30s não esta carregando! quando eu coloco ele ligado no carregador ele fica com o simbolo da bateria piscando e não aparece o raio. 

Hoje quando coloquei ele na tomada "carregando" aparece um mesagen " Carregamento interrompido, A temperatura do seu telefone está muito baixa. o carregamento continuará quando a temperatura voltar ao normal" o que eu faço?

[KevLev]

É carregador original?

[Natalia29]

Sim é original

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Natalia29!

Quando isso começou? 

Isso acontece com outros carregadores ou é somente com esse? Tente reiniciar seu aparelho.

Seu aparelho está atualizado para a última versão de software? Se não estiver, tente atualizá-lo. Para isso vá em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema.

E se já estiver atualizado, tente fazer a calibragem de bateria. Para tal, peço que coloque o aparelho para carregar até atingir  100% de carga. Tire do carregador quando atingir 100% de carga e digite o código *#0228# no app de discagem de números. Depois selecione a opção "Quick Start". Não mexa no aparelho durante esse processo. A tela desligará e ligará sozinha. Quando ligar, você perceberá que o nível diminuiu. Conecte novamente no carregador e aguarde o aparelho chegar a 100%. Em seguida repita todo o processo, dessa vez, sem desconectar o aparelho do carregador e observe se houve nova perda de carga. Se houver a perda, deixe carregando e repita o processo. Caso não haja perda, seu celular já está calibrado. Você pode retirar o carregador, reiniciar o celular e aproveitar a bateria com mais segurança. 

Se já fez isso e não adiantou, então, tente fazer a restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

[Natalia29]

Oi entao q primeira vez foi na quinta ai levei numa assistencia nao credenciada foi feito uns testes e voltou

[Natalia29]

Ai hoje de novo

[Natalia29]

Esta acontecendo com outros carregadores

[carlamelper]

Tenho um A30s que tb esta assim .. só consigo carregar com carregador paralelo e se zerar bateria, pra chegar 100% demora uns 3 dias .

[Natalia29]

No meu caso com nenhum

[carlamelper]

Tenta colocar no carro pra começar a dar carga ... quando estiver com uns 10% vc coloca em outro carrgador que não seja original
O meu não carrga mais no original fica com⚠️ na tela