No sé qué le pasa a mi celular, es modelo A10s, últimamente se traba mucho. Cuando abro algún aplicación tarda mucho en cargar, y cuando salgo a veces me aparece una pantalla blanca totalmente. Cuando ingreso al celular con contraseña o huella, se queda trabado, tengo que esperar un rato a esperar a que cargue bien.
En el teclado,luego tarda para escribir o borrar, no sé por qué se puso así. Si alguien me pudiera ayudar, le estaría muy agradecida.
Checa si tienes alguna actualización de software, y si no es así, prueba en reiniciarlo de fabrica, para ver si vuelve a su estado normal. Y si no te recomiendo que te acerques a un centro de atención samsung para que un experto lo evalúe.
Hola, no sé a qué se deba pero tengo 2 días así, se traba justo como lo comentas, lo intento desbloquear y está todo trabado y el teclado a veces no me hace caso
Como te comentan intenta reiniciar de fabrica, también puede ser porque tenga instaladas muchas apps que llenen tu memoria Ram eso puede saturar el sistema
A continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar ralentizaciones y reinicios, haz lo siguiente:
• Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran. • Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo. Solo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía Wi-Fi. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.
Si el error persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
