conectando con el servidor

[kbor]

Hola no puedo actualizar mi Samsung a70 dice que no se puede conectar con el servidor, a que se debe esto?  A alguien más le ha pasado? Como lo puedo solucionar??

[UzzielSan]

Hola amigo, podría intentar realizar un restablecimiento de ajustes de red esto en dado caso que el inconveniente sea por parte de la conexión que utilices (Ajustes, administración general, restablecer, restablecer ajustes de red).

En dado caso que no se pueda resolver podrías validar algunas otras alternativas como restablecer el equipo a valores de fabrica y cuando te aparezca la actualización la realizas.

saludos.

[kbor]

si se pudo! muchas gracias (:

[JC]

Hola kbor🙂

Es necesario realizar lo siguiente:
Optimiza usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Por último intenta nuevamente instalar la actualización.

Si el síntoma persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.

¡Saludos!

[kbor]

gracias!!