Alguno sabe si tiene el mismo problema de que descargas una canción pero no te aparece en la lista, igual que grabar a pantalla, que paso samsung como que me voy por iPhone porque estos errores perjudican la experiencia como consumidor de su producto actualización 0/10
Intenta realizar un restablecimiento de la App, Ingresa a Ajustes - Aplicaciones - "Nombre de la App que presenta el problema" - Almacenamiento - Borrar caché y Borrar datos.
Si lo anterior no funciona, puedes usar las App sugeridas para audio por medio de Galaxy Store.
*Muy importante que las canciones tengan formatos compatibles para la reproducción, no olvides realizar una copia de seguridad de tus datos "Archivos de audio" antes de restablecer la App.
Si con todo lo anterior no funciona, te recomendamos realizar una copia general de tus datos y luego restablecer el producto a Valores de Fabrica, también nos puedes contactar por el #726 para que un Agente Especializado pueda ayudarte con tu proceso.
Es recomendable que nos compartas capturas del error que te sale en pantalla, el nombre de la App con la que accedes a la música, coméntanos, si te pasa con alguna App de terceros, o con alguna App de Samsung.
Intenta realizar un restablecimiento de la App, Ingresa a Ajustes - Aplicaciones - "Nombre de la App que presenta el problema" - Almacenamiento - Borrar caché y Borrar datos.
Si lo anterior no funciona, puedes usar las App sugeridas para audio por medio de Galaxy Store.
*Muy importante que las canciones tengan formatos compatibles para la reproducción, no olvides realizar una copia de seguridad de tus datos "Archivos de audio" antes de restablecer la App.
Si con todo lo anterior no funciona, te recomendamos realizar una copia general de tus datos y luego restablecer el producto a Valores de Fabrica, también nos puedes contactar por el #726 para que un Agente Especializado pueda ayudarte con tu proceso.
