Olá. Não wntwndi. O aparelho desliga ou o carregamento rápido muda para carregamento com maior tempo? Porque se for o carregamento é você estiver usando acessórios originais com certeza é problema de contato no fio ou na tomada, isso acontece as vezes no meu carro mas já identifiquei que quanto mexo no fio ele acaba saindo do carregamento rápido.
Ola.. pode ser algum bug. Mas há alguns testes que vc pode estar fazendo;
Tente Reiniciar o aparelho, verifique se há atualizações disponíveis. Se possível verifique se o carregador funciona em outro aparelho; Teste também em outra tomada ou outro adaptador...
Olá, samdarks! Lamento por isso te acontecer! Seu aparelho está atualizado? Verifique isso indo em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema. Se estiver, você pode se quiser, falar com o suporte online através de seu app daqui da Comunidade mesmo. Para isso, na página inicial do app olhe para o canto inferior direito da tela e clique na opção "Suporte" > Na tela de “Suporte” você precisa deslizar a tela até a parte de “Ajuda Rápida” e selecionar a opção “Conversa por texto”, onde será direcionado(a) ao LIve Chat para ter um auxílio mais preciso.
E se preferir, pode tentar a restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
