Entrada de Audifonos

[Axx]

Ha alguien más le pasa que, al conectar los audífonos, no agarra y tienen que reiniciar el teléfono para que vuelva agarra, este en el A52...

[fernandini]

Nope eso está raro amigo, ve a checar a un técnico o comunícate con el soporte de Samsung

[Axx]

Y por que será que cuando lo reinicias se quita

[Axx]

Y funciona bien

[JC]

¡Hola, Axx!
Nos alegra poder ayudarte.

A continuación te brindaremos instrucciones con la finalidad de resolver tu inconveniente.

Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa en:
Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.

Posteriormente, es necesario restablecer valores de red, para ello ingresa en: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.

Si el síntoma persiste, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.

※ No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.

Para vincular con otros dispositivos Bluetooth realiza lo siguiente:

1. Ingresa a Ajustes > Conexiones > Bluetooth, pulsa el interruptor para activarlo. Se mostrará una lista de dispositivos detectados, es importante mencionar que la compatibilidad puede variar según el dispositivo que se desea conectar.
2. Luego selecciona un dispositivo para vincularse con él. Si el dispositivo con el cual deseas vincular no aparece en la lista, configura en el dispositivo para activar la opción de visibilidad. Consulta el manual del usuario del otro dispositivo.
3. Acepta la solicitud de conexión Bluetooth en el dispositivo para confirmar. Los dispositivos se conectarán cuando el otro dispositivo acepte la solicitud de conexión Bluetooth.

Si el inconveniente persiste y ya se instaló el último parche de seguridad, será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles incidentes del sistema.
Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si el dispositivo ya se restableció y el síntoma persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Store para que te brinden asesoría, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad o comunicarte al 800-Samsung.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Te invitamos a conocer nuestro aviso de privacidad en:
https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Gracias por contactarnos.
Saludos,
Equipo Samsung Members.

[Axx]

Gracias

[Matías567]

Me pasa lo mismo