Audífonos conectados (no conectados).

[Kekus]

Buenas tardes,alguien sabe porque mi celular me aparece como si tuviera los audios conectados? Y no me deja reproducir ningún sonido, y la verdad es que no utilizo para la nada la entrada de audífonos ya que solo ocupo audífonos de Bluetooth, alguien sabe porque pasa y que tengo que hacer? Gracias

[SamsungMembers]

¡Hola, Kekus!

Verifica que el enchufe de los auriculares se encuentre limpio y no tenga pelusa o polvo, ya que está detectando la conexión de los auriculares. 

Si continúa detectando que los auriculares están conectados, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en:  https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[rulomm]

Seguro tu entrada de audífonos tiene algo dentro que genera un falso contacto, no se te mojo de casualidad? Tal vez tengas que cambiar el puerto y eso seguro soluciona tu problema