ERRO DA BIOMETRIA

[isinha0611]

Boa noite comunidade!

 Estou com um problema para registrar a biometria no meu Samsung A55. Comprei hoje, não coloquei película!

 A mensagem é:

 Impossível registrar sua impressão digital Verifique se você está tocando no sensor de impressão digital com a parte do meio do seu dedo. Se estiver usando um vidro temperado ou outro protetor de tela espesso, remova-o e tente novamente. 

 .......

Já tentei muitas vezes. A porcentagem de impressão da digital, não passa de 20% para conclusão. Depois aparece essa mensagem "Impossível registrar sua impressão digital...."

 Agradeço o apoio da comunidade, desde já

[Carolinebrum12]

Putz. Devolve

[tgtechm545g]

Eu estava com O mesmo problema quando eu fui percebe que não tinha feito isso ( Desbloquear impressão digital kkkk) e fácil vai na configurações do seu aparelho e procura por biometria e desbloquea vai dar certo deu certo comigo 😅🤜🤜🤜🤜🤜

[isinha0611]

Não deu, já fiz isso

[tgtechm545g]

Asua impressão digital está carregado a porcentagem certa se estiver voce vai precisar não acionar a garantia ou leva na autorizada da samsung

[isinha0611]

Já tentei mais de 30x. A porcentagem de impressão da digital, não passa de 20% para conclusão. Depois aparece essa mensagem "Impossível registrar sua impressão digital...."

[Inaiana]

Essa parte demora mesmo para ser feita ainda mais em um celular novinho. Tem que pegar toda a digital. Cadastre a biometria com cuidado, o touch mostra o tanto das marcas do que conseguiu gravar da sua digital. Caso o problema persista, como a comora está recente indico fazer a troca do aparelho

[isinha0611]

Já tentei mais de 30x. A porcentagem de impressão da digital, não passa de 20% para conclusão. Depois aparece essa mensagem "Impossível registrar sua impressão digital...."

[Inaiana]

Caramba. Tenta o diagnóstico de toque de tela e de biometria, e ver o que aparece. Pra fazer o diagnóstico é só ir aqui no app mesmo e clicar na opção.

[Igortx]

Me parece muito um caso de defeito de hardware mesmo. Melhor levar na assistência técnica.