Error B7002

[topnovilchis]

Hola, alguien sabe como sooucionar el (PAGO RESTRINGIDO POR TU SEGURIDAD) error B7002 al momento de querer hacer alguna compro dentro de un juego desde la galaxy store??

[BtoJP]

Eso pasa cuando no descargas el juego dentro de la Galaxy Store, intenta desisntalarlo y volviendolo a instalar desee la Galaxy store

[topnovilchis]

Si esta descargado desde la galaxy store :c
Ya borre los datos de lagalaxy srore, verifique que sea la region correcta y hasta formatee el telefono y sigo sin poder comprar :c

[BtoJP]

Esta muy raro, que juego es?

[topnovilchis]

Es war robots, pero tambien ya le imtente con pokemon go y me aparece lo mismo :c

[BtoJP]

Quizás haga falta alguna actualización de Galaxy Shop.

[topnovilchis]

Parece que nope, qupuestamente ya esta actuqlizada

[BtoJP]

No crees que sea un problema de tu Tarjeta registrada? Ha sintentado pagar con otro método?

[topnovilchis]

Ya le intente con 4 tarjetqs distintas y con paypal y nada :c

[JC]

¡Hola, topnovilchis! 😀

Requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente:

1. Reproduce el error.

2. Ingresa en Galaxy Store > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico).

3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible).

4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos! 👋