Error de cámara Samsung Galaxy A21s

[MatiasHL]

Alguien más con ese "Error de camara" ? Me esta volviendo loco 

[SantiGalaxy]

Buenas!
Por lo que veo en estos días, está siendo un fallo frecuente en la comunidad, sobre todo luego de actualizaciones de software. Para empezar, en la app de Members, sección asistencia, probá la función de cámara a ver que te dice. Luego seguí estos consejos:
Para solucionarlo te recomiendo:
Primero
1. Entra en ajustes > aplicaciones > cámara > almacenamiento > borrar datos.
Si es una falla en la app, esto debería arreglarlo. No te preocupes porque no perdes ninguna foto
Segundo
Si el error sucedió tras una actualización de Software, te recomiendo hacer un wipe caché partition, siguiendo estos pasos:
1. Apaga el teléfono
2. Conectalo a una PC o tv vía usb. Asegúrate de usar un cable de datos que no sea solo para carga.
3. Apreta el botón de encendido y subir volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de Samsung
4. Con los botones de volumen, baja hasta la opción "Wipe Caché Partition" y cuando estés allí, apreta el botón de enciendo
5. Con el botón de encendido selecciona "Yes" y espera a que borre. Luego, selecciona "reboot system now" y listo. El problema debería solucionarse.

Quédate tranquilo que este proceso es seguro y no borra nada en el celular.
Tercero:
Si nada de lo anterior funcionó, como última instancia deberías resetear el teléfono a valores de fábrica. Entra en ajustes > en buscar escribí "restablecer" y seguí los pasos en pantalla.

Por último
Si nada resultó, entonces es una falla de hardware. En este caso tendrías que llevar el dispositivo a un centro de servicio para que lo revisen.

Quedo atento a tu caso a ver como sigue. ¡muchos éxitos en tu caso 🙌🏻!
Si mi respuesta te sirvió, agradecería mucho que la marques como solución en los tres puntitos que aparecen arriba de este mensaje para ayudar a más miembros de la comunidad. ¡gracias y mucha suerte!

[MatiasHL]

Gracias voy a esperar un tiempo antes de restablecer perdería muchas cosas y si el problema sigue seria para nada 🤦‍♂️

[MatiasHL]

Hice el diagnóstico y me salio asi

[MatiasHL]

Pero si lo reinicio funciona bien unos minutos 🤦‍♂️🤦‍♂️

[SantiGalaxy]

Me inclino que es un fallo de software. Resetearlo sería la solución

[SantiGalaxy]

Tené en cuenta que, si haces correctamente la copia de seguridad, no deberías perder nada

[Hexley98]

Parece que samsung la lio con estos últimos parches aunque que raro que un A21s presente este problema pensé que estaba EOL y quedaron con parches del 2023 hay cada sorpresa

[Franco121]

Hola a mi me paso igual llame a soporte me dicen que es un error de actualización que tengo que esperar un parche

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

Si persiste, podés acercarte a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.