rochetmara
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el 07-10-2025 09:26 AM
Galaxy A
Tengo una falla después de la actualización de software. Conecto el Bluetooth en mi vehículo y al momento de mandar un mensaje o audio lo reconoce como llamada
2 Comentarios
Gz_Luis
Expert Level 5
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el 07-10-2025 11:04 AM
Galaxy A
recuerda... si presentas bugs, mal funcionamiento, etcétera no te alarmes... no es tu dispositivo es normal, pasa con cada gran actualización, restablece de fabrica y continua disfrutando.
SamsungMembers
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el 07-11-2025 02:51 PM
Galaxy A¡Hola, rochetmara!
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe.
Para enviarnos un informe de error a través de Samsung Members, sigue estos pasos.
- Reproduce el error o espera a que ocurra.
- Abre la app Samsung Members.
- Ve a la sección de Asistencia.
- Toca en Enviar comentarios ✉️.
- Selecciona Informes de error ⚠️.
- Elige la Categoría y la Frecuencia del error.
- En Comentarios, describe la situación con detalle 📝.
- Adjunta una captura de pantalla o video que muestre el error 📸.
- Asegúrate de marcar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin este archivo no podremos analizar el problema) 📂.
Recuerda que es importante enviar el informe dentro de los primeros tres minutos después de que ocurra el inconveniente ⏱️.
Una vez que recibamos tu informe, analizaremos la información para ofrecerte una solución.
¡Saludos!
