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el 06-07-2024 11:52 AM
Galaxy AEsta semana mi teléfono Samsung A52 se actualizó a la versión ONE UI 6.1 y resulta que además de cambiar todos los sonidos de algunas aplicaciones como whatsapp, no puedo personalizarlos. Tenía distintos grupos de whatdapp cada uno con sonido específico y ahora tienen el musmo sonido y bo puedo cambiarlo. Para los ringtones de llamas pasa lo mismo. No me permite hacer cambios. Nada!! Este error aparece cuando intendo cambiar sonido de lo que sea.
¡Resuelto! Ir a solución.
1 Solución
Soluciones aceptadas
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el 06-07-2024 02:52 PM
Galaxy AHola Members_tjs0Tjd
Gracias por comentarnos esto,
Para que podamos ayudarte con tu caso, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) o comunicándote con nuestro Contact Center al número 800 726 786 para que podamos ayudarte.
¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!
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06-07-2024 01:37 PM - editado 06-07-2024 01:37 PM
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el 06-07-2024 02:52 PM
Galaxy AHola Members_tjs0Tjd
Gracias por comentarnos esto,
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el 06-12-2024 11:44 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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06-07-2024 04:14 PM - editado 06-07-2024 04:15 PM
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el 06-24-2024 09:45 PM
Galaxy AActialicé hoy a esa versión de One UI, y me pone fondo de pantalla en las llamadas de whatsapp y no me deja quitarlo. Me explican como lo soluciono?? No hay ninguna herramienta ni ninguna opción en la app para solucionarlo.
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el 06-27-2024 12:19 PM
Galaxy AHola kuka1812
Gracias por tu participación en la comunidad.
Le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas (Google y Samsung). Una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.
¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!
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