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em 04-15-2023 11:02 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 05-09-2025 04:25 PM
Galaxy A
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em 05-09-2025 06:20 PM
Galaxy AOlá, @Members. Lemos os seus comentários e estamos empenhados em auxilia-los. Por favor, validem se o Bluetooth dos asso parelhos está em seu normal funcionamento seguindo o passo a passo abaixo.
• Abra o App Samsung members
• Na parte de baixo, toque em “Suporte”
• Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul).
• Uma série de opções vão aparecer.
• Selecione o teste “Bluetooth”
•Habilite o Bluetooth
Caso o Bluetooth ainda apresente falhas no aplicativo, pedimos que façam a abertura de um relatório de erros para análise. Segue o procedimento.
Acessem o aplicativo Samsung Members > clique na aba Suporte (na parte inferior) > role a tela para baixo até localizarmos a opção "Relatório de erros".
Após isso selecionem a opção de erro desejada > em seguida descrevam o erro em detalhes e insiram evidências, como prints do erro, no ícone de "Clips"
E por fim, selecionem a opção enviar no canto superior direito da tela.
Caso necessitem de um suporte mais detalhado para o caso, pedimos que nos contatem em nossos Canais Digitais pelo link abaixo.
Link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
