Dia 05/04/2024 levei minha mãe até uma loja da Samsung no shopping da minha cidade e ela comprou esse mesmo aparelho "Galaxy A05s" Chegando em casa fiz toda a configuração do novo aparelho e atualizações disponível, por último coloquei o chip no aparelho e de início parecia tudo normal. Mas em poucos minutos ela já me mandou mensagens via WhatsApp pedindo que eu ligasse para ela, pois ela não conseguia me ligar e o celular aparecia a mensagem "somente chamada de emergência". Hoje dia 07/04/2024 fomos até a loja e solicitamos a troca do aparelho e o mesmo foi trocado por outro igual. Chegando em casa o mesmo problema e detalhe aqui em casa temos um S20 FE e um A7 2018 e em momento algum eles ficaram sem sinal, ou seja, esse é um problema crônico nesse modelo.
Uma outra coisa, fica aparecendo no celular "PRODUZIDO NO POLO INDUSTRIAL DE MANAUS CONHEÇA O AMAZONAS
Nunca tinha visto algo assim até agora, é a primeira vez que vejo esse tipo de mensagem aparecendo em celular Samsung, tenho um S20 FE e um A7 2018 e não aparece nada disso. Fiquei curioso agora. Será que REALMENTE foi produzido pela Samsung ou por uma loja parceira no Brasil? Pois isso implica diretamente na qualidade do produto, principalmente pelo fato de que vários usuários estão tendo o mesmo problema. Fiz uma pesquise na internet por "Samsung A05s sem sinal" E encontrei diversos relatos de diversos usuários com este problema crônico.
Olá, Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Comprei o meu esses dias o celular não é ruim oque realmente revolta é a situação da queda de sinal de rede móvel que só volta após restar o celular e nenhuma das ci figurações que a Samsung g passa resolve porcaria nenhuma pois ao ver o problema já fui atrás de como resolver e fiz todos os passos que fala e não resolve nada... então querida Samsung faça o favor de resolver a raiz do problema pq levar e deixar na assistência tá fora de cogitaçao visto que o celular tem 3 dias de uso e já está assim...
Olá, Thiago. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Nossa isso que dá não pesquisar antes de comprar , meu marido comprou um hoje ele já caiu a rede 4 vezes dentro de umas 9 horas de uso ninguém merece viu como podem comercializar aparelho com defeito
Irei enviar algumas configurações para validarmos se não há nenhum problema com uso do seu dispositivo:
1- Atualizar Data e Hora: Se o aparelho estiver com a data e hora desatualizada pode haver problemas de sincronismo entre o aparelho celular e a rede da operadora de telefonia móvel. Para atualizar vá em: Configurações > Gerenciamento geral > Data e hora > Desabilite a opção "Data e hora automáticas" > Ajuste o horário e data corretos.
2- Restaurar configurações de rede: Alguma falha ou atualização corrompida podem causar este sintoma, portanto é necessário restaurar as configurações de rede em: Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Redefinir as configurações de rede;
3- Utilizar o dispositivo em um local aberto: Muitas vezes falhas de rede estão relacionadas com falta de sinal da operadora, portanto é necessário verificar se o problema é solucinado ao utilizar o aparelho em um local aberto
4- Realize o teste com outro chip e verifique se os números ainda mostrar como privado ou desconhecido.
Me informe como ficou o status do seu aparelho depois disso que te enviei, ok?
Oá, CNTGPS! Lamentamos o ocorrido, não é esse o tipo de sentimento que queremos que os nossos clientes tenham, buscamos sempre proporcionar experiência positivas e entregar qualidade e tecnologia de ponta. Por gentileza, para podermos ajudar contate os nossos canais, segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Olá, CNTGPS, vamos lhe passar alguns procedimentos para verificar se volta ao normal o sinal de operadora no seu aparelho.
1. Atualizar Data e Hora: Se o aparelho estiver com a data e hora desatualizada pode haver problemas de sincronismo entre o aparelho celular e a rede da operadora de telefonia móvel. Para atualizar vá em: Configurações > Gerenciamento geral > Data e hora > Desabilite a opção "Data e hora automáticas" > Ajuste o horário e data corretos.
2. Restaurar configurações de rede: Alguma falha ou atualização corrompida podem causar este sintoma, portanto é necessário restaurar as configurações de rede em: Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Redefinir as configurações de rede;
Caso persita, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
