Galaxy A23

[eliaspantle]

A mi galaxy a23 aun no le llega la actualizacion de android 13 ¿Porque sera?

[SamsungChile]

Hola eliaspantle, 

Las actualizaciones pueden variar en su fecha de lanzamiento, esto puede adelantarse o atrasarse.

De igual manera, puedes ver las fechas de actualización de los equipos Samsung sin compañía en la aplicación Samsung Members en la sección avisos.

Para los equipos que fueron comprados mediante compañía telefónica es posible que se demore un poco más de la fecha oficial, ya que es la compañía quien libere la actualización.

[eliaspantle]

Yo lo compre por compañia y me salia que ya estaba liberada la actualizacion pero espero no pase con mi antiguo celular que se demoro 2 años en llegar la actualizacion de android 11, osea ya se habia lanzado el android 12 cuando recien le llegaba el 11 a mi antiguo samsung

[eliaspantle]

Yo lo compre por compañia y me salia que ya estaba liberada la actualizacion pero espero no pase con mi antiguo celular que se demoro 2 años en llegar la actualizacion de android 11, osea ya se habia lanzado el android 12 cuando recien le llegaba el 11 a mi antiguo samsung

[Endi14]

Es extraño para ser un teléfono del Año pasado, ya debería tenerla.

[Lucifer_Morningstar]

Ya salio hace rato android 13 para el A23

[eliaspantle]

Para el mio no, osea, yo lo compre por "claro" y me salio que ya la actualizacion de libero pero dijieron que puede variar la actualizacion

[GouvravMahtani2003]

Intenta descargar la actualización por Sammobile, te vas a la pestaña de firmware y pones el modelo de tu equipo y seleccionas el país, te aparecerá listado la última actualización disponible😀

[eliaspantle]

Gracias! Lo intentaré 😀

[qgwvuk96sj]

Hola eliaspantle

Gracias por tu participación en la comunidad.

Las actualizaciones de sistema se están liberando de forma gradual y de a diferentes modelos por día (no es que por ejemplo se liberen la cantidad total de un modelo X un día, todos los modelos X al otro día, etc.), la cantidad de modelos y unidades a actualizar es muy grande.

Te recordamos igualmente que el calendario de actualizaciones y los modelos seleccionados podrían cambiar si nuestra área de ingeniería encuentra algún inconveniente en una de nuestras revisiones en curso.

La actualización también puede detenerse por un tiempo, incluso después del lanzamiento oficial, en caso de ser que ocurra un ajuste de emergencia.

Notificaremos a través de Samsung Members si se realizan cambios en el calendario o en la lista de modelos. Recomendamos estar atentos al aviso de Samsung Members, el cual se irá actualizando una vez que nuestras áreas internas nos compartan mayor información sobre el estado de las actualizaciones.

También recordamos que el calendario especifica y/o diferencia dependiendo si el equipo es liberado (open) o de compañía. Si el modelo por el cual consultas es de compañía y ese modelo en particular solo contempla los liberados (open) en el calendario, es probable que se demore más en llegar.

Entendemos las ansias de obtener la actualización lo antes posible, pero si bien el calendario de actualización indica una fecha, estas son fechas estimadas, las cuales pueden variar o aplazarse.

Nota: Puedes corroborar si existe alguna actualiación disponible en Ajustes -> Actualización de software.

¡Saludos!