Galaxy A30

[A303]

El sensor de huella de mi galaxy A30 no funciona, me dice que ha ocurrido un error y debo reiniciar el teléfono, lo cual ya hice varias veces pero sigue sin funcionar. 

[qgwvuk96sj]

Hola.

De acuerdo al inconveniente que presenta  con el sensor de huellas del equipo celular, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[naxowq]

Si no es por algún problema físico (Dedo húmedo, lector dañado, etc.) Deberías contactar con el soporte en la pestaña de ayuda