Desde ontem estou percebendo que meu celular está desligando sozinho, sem motivo aparente nenhum. Geralmente ele desliga quando não estou mexendo nele, mas hoje ele desligou quando peguei na mão.
Vocês estão passando pelo mesmo problema? Seria algum app causando isso?
Lamento que isso tenha acontecido! No entanto, você fez o download de algum app antes de começar a acontecer isso? Seu aparelho está atualizado? Verifique isso indo em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema.
E se permanecer, tente a restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
Disseram o msm pra mim, e quiseram cobrar 900 reais pra trocar, tinha acabado de sair da garantia, tô começando a achar que é problema técnico deles, pq N fui a primeira nem vc que teve o msm problema 🥲
Olá, Fernanda. Sua avaliação nos permite identificar oportunidades de crescimento e aperfeiçoamento em nossos serviços. Acreditamos que cada experiência, inclusive as menos positivas, contribui para nossa evolução.
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O meu também está assim... delisga e liga sozinho. E as vezes desliga e demora para que eu consiga religar novamente.. desespero total.. pq tenho a sensação de qq momento vou ficar sem celular. E perder algumas informações
