GALAXY A54 - NO SONIDO DE NOTIFICACIONES

[Juanmi2]

Es un tema repetido...No sé si es un problema de Samsung, del Sistema Operativo o de qué demonios. No logro solucionarlo por más que he hecho todo lo que he leído y visto en blogs y videos de youtube.

Hay alguna solución para el problema del sonido de notificaciones de whatsapp (que NO suenan) en Samsung A54???

No entiendo cómo este asunto no se ha solucionado ya. Es un tema recurrente y que le pasa a muchos usuarios de Samsung. También tengo un A71 e igualmente da ese fallo....En cambio en un A21 que tengo no ocurre, en el A21 todo es correcto y suenan las notificaciones.

[JC]

Hola, Juanmi2 🙂

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.

1. Revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa en Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). También es recomendable mantener tus aplicaciones de terceros actualizadas, puedes verificar si hay nuevas versiones ingresando en Google Play Store.

2. Verifica si el Galaxy esté actualizado con la última versión de software (aún si se instaló una versión One UI/ Android recientemente, ya que puede haber un parche de seguridad ya disponible), para comprobar ingresa en Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi (si no hay actualizaciones pendientes, solo continua con la siguiente instrucción).

3. Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente:

1. Reproduce el error o espera a que se presente.

2. Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico).

3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible).

4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Ahlek7z]

No sé si te sea de ayuda pero checa estas opciones en la configuración de la aplicación y si están activadas, prueba en desactivarlas, volverlas a activar y reiniciar el celular, quizá ayude 🫡 ✨️

[Members_CA5Hmkg]

A mí me sucede lo mismo y a personas con el mismo dispositivo (A54) también. No entiendo como el sistema puede tener una falla tan garrafal. Las notificaciones son un atributo esencial en el celular, sino tienen sonido como sabés si alguien está buscando contactarte, terminás comunicándote a destiempo, siempre. Ni hablar del teclado que es realmente pésimo. Hasta la fecha no encontré una solución, a pesar de tener todas las actualizaciones al día. 

[Galacter]

Puedes activar el reinicio automatico en la seccion cuidado de dispositivo, muchas veces al verse saturada la ram ocurren ese tipo de situaciones de ahi que el reinicio automatico este disponible cuando el propio dispositivo se satura por alguna razón.