Galaxy A55 com problema no microfone

[SamyaLins]

Ontem, do nada o meu microfone 1 parou de funcionar, obs: estava funcionando tranquilo.

Mais alguém está com esse problema? 

Será que é por causa da one ui 7?

[Samsung_moderador]

Olá, @SamyaLins. Peço que realize o passo a passo abaixo:

1. Abra o aplicativo "Samsung Members" em seu telefone.

2. No canto inferior direito, clique na opção "Suporte".

3. Selecione a opção "Diagnóstico do telefone".

4. Na lista de testes, escolha a opção "Microfone".

Siga as instruções na tela.

• Caso apresente algum problema após realizar o teste de Microfone, é importante atualizar o Software do seu telefone.

Se preferir, entre em contato conosco pelos nossos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD  

Estamos à disposição para qualquer dúvida! 

[Vicbordon]

Tenho o A55, aqui está normal. Pode ter tido algum problema mesmo. Nesse caso tenta fazer o diagnóstico do aparelho aqui no Msmbers, se o problema continuar precisa entrar em contato com a assistência

[Jackiematsumoti]

Eu também estou com este problema no meu aparelho. O áudio ficou reduzindo aos poucos até o ponto que parou de funcionar.
Acionei a equipe do suporte, que enviou a lista acima com os procedimentos, mas nenhum ajudou a resolver o problema. Espero que a equipe leve este problema para que a próxima atualização resolva o problema.

[Samsung_moderador]

Por favor nos contate Jackiematsumoti

Link: https://cutt.ly/cwqfWFAD