Hoje meu celular reiniciou sozinho novamente. A última vez que isso aconteceu foi dia 4/01 com menos de um mês de comprado. e hoje aconteceu de novo, depois de um tempo. oque devo fazer? aparece até mensagem de erro ao entrar aqui. como eu faço?
Vamos lhe passar alguns procedimentos para Galaxy.
Por favor, siga os passos abaixo para otimizarmos o funcionamento do seu aparelho e verificar se a função REINICIO AUTOMÁTICO está habilitada.
- Desabilitar função Reinicio automático: Em CONFIGURAÇÕES > ASSISTÊNCIA DO APARELHO E BATERIA > MENU MAIS (TRÊS PONTOS NO CANTO SUPERIOR DIREITO DA TELA) > AUTOMAÇÃO > DESABILITAR REINICIO AUTOMÁTICO EM HORÁRIOS DEFINIDOS. Esta função quando habilitada reinicia o aparelho automaticamente nos horários pré-definidos pelo usuário.
Por favor, remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo: - Capinha de proteção
Após estes passos, coloque o equipamento em uma tomada funcionando para iniciar o carregamento, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas Power (liga e desliga) e a tecla Volume para baixo (Tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie.
Caso ainda persista o problema, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
