Entrei ontem protocolo #196672384. Nada foi solucionado. Porém, só nada, consegui conectar em todos os sinais de wi-fi que testei. Em casa e fora, em aparelhos de sinal diferentes. Antes aparecia a mensagem de "erro de conexão" e depois, conectou normalmente. Foram quase 18h sem conexão via Wi-Fi
Nesse caso, orientamos que você encaminhe o aparelho para um Assistência Autorizada da Samsung. Após análise do técnico, será informado se a garantia cobre ou não. Segue abaixo o link para você localizar a assistência mais próxima: Encontre um Centro de Serviço Samsung| Samsung Brasil
Estou com o mesmo problema no meu A73 5G. Wi-fi 2,4 e o bluetooth só funciona muito perto do roteador ou dispositivo bluetooth. Nao tenho certeza, mas acho que foi após atualização da Ui. Preciso de suporte para solucionar o problema. Alguém conseguiu arrumar? Obrigado
Olá, @TiagoTerra estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Estou com um problema como o meu A73 5G no WIFI e BLUETOOTH
Ele da mas preferencia para o sinal 5G no Wifi , nao consigo conctar nas redes normais como 2.5G ou 2G ele dar falha na conecta a não ser se eu estive colado com o roteador, se eu me afasta 1m do roteador ja desconecta e conecta no 5G se estive sinal.
Para o roteamendo de silnal e a mesma coisa, os outros aparelho tem que ficar colado comigo pra receber o sinal wifi, Esse problema se repete tambem pra o bluetooth recebe e enviar o sinal se me afasto 1m ou boto o cll no bolso (perde o sinal ou dar muita interferencia)
Soluções para problemas de Wi-Fi e Bluetooth no Galaxy A73 5G
Verifique as configurações de Wi-Fi e Bluetooth: Certifique-se de que o Wi-Fi e o Bluetooth estejam ativados nas configurações do seu Galaxy A73 5G. Verifique também se o dispositivo está conectado à rede Wi-Fi correta e se o Bluetooth está pareado com os dispositivos desejados. Reinicie o dispositivo após qualquer alteração nas configurações.
Reinicie o roteador Wi-Fi: Às vezes, problemas de conectividade Wi-Fi são causados por problemas no roteador. Desligue o roteador, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
Esqueça e reconecte a rede Wi-Fi: No seu Galaxy A73 5G, remova a rede Wi-Fi problemática das configurações de Wi-Fi e, em seguida, adicione-a novamente. Insira a senha corretamente.
Reinicie o dispositivo Bluetooth: Desative o Bluetooth nas configurações do seu Galaxy A73 5G e, em seguida, ative-o novamente. Verifique se o dispositivo está pareado com os dispositivos Bluetooth desejados.
Verifique se há atualizações de software: Atualizações de software podem corrigir bugs e melhorar a estabilidade do Wi-Fi e do Bluetooth. Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu Galaxy A73 5G nas configurações do dispositivo.
Verifique a distância e os obstáculos: A força do sinal Wi-Fi e Bluetooth pode ser afetada pela distância do roteador ou de outros dispositivos e por obstáculos como paredes ou outros aparelhos eletrônicos. Tente aproximar o seu Galaxy A73 5G do roteador ou dos dispositivos Bluetooth.
Modo de segurança: Reinicie o seu Galaxy A73 5G em modo de segurança para verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema. Se o problema for resolvido no modo de segurança, desinstale recentemente instalados aplicativos.
Verifique o hardware: Se o problema persistir, pode haver um problema de hardware com o seu Galaxy A73 5G. Considere entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência adicional.
