Solucionado: Galeria com problema

salux · ‎06-29-2025

Toda vez que eu tento adicionar algumas fotos no Favoritos, a aplicativo Galeria simplesmente fecha inesperadamente.

Quando clico no botão de coração no canto inferior da tela, a galeria é fechada sem qualquer motivo.

Antes funcionava normal, agora não funciona.

Alguma solução? Tenho um A05.

Samsung_moderador · ‎06-30-2025

Olá salux

Como a Galeria fecha inesperadamente ao adicionar fotos aos favoritos, aqui estão algumas soluções possíveis:

Reinicie o dispositivo: Um simples reinício pode resolver problemas temporários de software que afetam o aplicativo Galeria. Remova o cartão SIM e o cartão SD antes de reiniciar para melhores resultados.
Atualize o aplicativo Galeria: Verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo Galeria na Google Play Store. Aplicativos desatualizados podem conter bugs que causam falhas.
Limpe o cache e os dados do aplicativo Galeria: Isso pode resolver problemas causados por arquivos temporários corrompidos. Você encontra essa opção nas configurações do seu telefone, na seção de aplicativos. Lembre-se que isso pode apagar suas configurações personalizadas no aplicativo.
Verifique o armazenamento do dispositivo: Se o armazenamento interno estiver cheio, isso pode afetar o funcionamento de aplicativos, incluindo a Galeria. Considere liberar espaço excluindo arquivos desnecessários ou movendo-os para um cartão SD. Seu Galaxy A05 suporta cartão Micro SD, permitindo armazenamento adicional.
Verifique por conflitos de aplicativos: Alguns aplicativos podem conflitar com a Galeria, causando falhas. Tente desinstalar aplicativos recentemente instalados para ver se o problema é resolvido.
Restaure as configurações de fábrica (última opção): Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode tentar restaurar as configurações de fábrica do seu telefone. Lembre-se de fazer um backup de seus dados antes de realizar este procedimento, pois ele apagará todos os dados do seu dispositivo.

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AleA15 · ‎06-29-2025

Olha pra ver se não tem atualização na Galaxy store

salux · ‎06-29-2025

Não tem atualização disponível

AleA15 · ‎06-29-2025

Ele atualizou a galeria pelo menos antes de ficar assim porque se ele atualizou desinstala a atualização pra ver

salux · ‎06-29-2025

Atualizei a galeria pela Galaxy Store, esse problema apareceu no mês passado

AleA15 · ‎06-29-2025

Desinstala a atualização então

AleA15 · ‎06-29-2025

Nesses três pontos aí em cima vc clica e aperta em desinstala a atualização

salux · ‎06-29-2025

Desinstalar a atualização perde as fotos ou não acontece nada?

AleA15 · ‎06-29-2025

Simples não

AleA15 · ‎06-29-2025

Porque as fotos estão na memória do celular

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