Sere breve, Samsung da garantia a productos comprados en paginas como Amazon, Linio o Mercado libre? Si es asi cuales son los requisitos para hacer valida la garantia?
Si si la tienen! 1 año de garantia pero directo revisar si el directo con quien te lo vendia o con samsung directo, sugiero que llames al 800 726 7864 es el centro de atencion Samsung, el cual alguna vez compre mi cel en telcel y aplique la garantia, pero fui directo a samsung, con su debida factura de mi compra!
Asegúrate que los equipos sean importados por Samsung Electronics México, de lo contrario no te harán válida la garantía (de acuerdo a la ley PROFECO), recuerda que los portales de comercio electrónico también son para personas y a veces venden equipos importados por si mismos o reconstruidos, en esos casos debes exigir garantía con quien te lo vendió
Nuestra garantía cubre solo equipos nacionales, sin embargo, los distribuidores que mencionas en ocasiones pueden vender productos extranjeros, los cuales no contarán con garantía en nuestro país, te sugerimos siempre revisar y asegurarte que el modelo sea nacional.
Puedes consultar más detalles de nuestra garantía en este enlace:
Y como saber si un producto es nacional antes de comprarlo? Por ejemplo hay un equipo desbloqueado en la pagina de walmart vendido por walmart, quiere decir que es nacional aunque sea desbloqueado?
Vas a ajustes, busca "Acerca del teléfono" y después buscas la opción "Información regulatoria" si dice el modelo y la palabra "México" el equipo es nacional, y te hago un spoiler si es de Walmart es nacional, tengo un A30 comprado por internet y es nacional.
si es producto nacional, o sea importado por Samsung México si! si no, ni aunque pagues te dan el servicio...muy mal Samsung ahí, en cambio Apple compras en Australia y aquí en México te dan el servicio sin problema...
