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Tema original:

Huella digital

(Tema creado el: 03-08-2022 09:24 PM)
253 Visitas
angelbalam
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
No me permite poner una huella digital
Actualicé mi samsung galaxy a03s hoy marzo 8 2022 y no me permite poner ina huela que hago 
Lo reinicie y no me funciona es un bug de la actualización?


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3 Comentarios
Edgar2077
Active Level 1
Galaxy A
Checa en samsung acout
angelbalam
Beginner Level 3
Galaxy A
Como así que hago
0 kudos
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola, angelbalam!

Por favor ingresa a Ajustes > Pantalla de bloqueo y seguridad > Escáner de huellas digitales, elimina las huellas que tienes registradas.
Después ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último registra nuevamente tus huellas digitales.

Es importante mencionar que el lector debe estar limpio y seco, puede seguir las recomendaciones del siguiente video:
http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23446

Si el inconveniente persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

¡Saludos!

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