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Lector de huella en pantalla

(Tema creado el: 11-30-2022 03:32 PM)
129 Visitas
gle53
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Galaxy A
Hace 2 semanas se actualizo a android 13 muy bien desde el inicio pero pasando el tiempo el lector no detectaba mi huella con la pantalla bloqueada pero al encenderlo funciona sin problema..... no se si por un error de software :(
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2 Comentarios
Galaxy A
Que tal gle53

Te dejo armas posibles soluciones

1._Borra el registro de tus huellas y vuelve de nuevo a realizar el registro.
Es normal que después de una actualización grande como la que realizaste traiga algunos errores.
2._ Por lo cual se recomienda realizar un reinicio de fabrica, esto si después de realizar el primer paso no funciona, saludos ✌🏻
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Galaxy A

¡Hola, gle53!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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