Lector de Sim

[Ruso1978]

Buenas tardes comunidad.

Hace un par horas, luego de reiniciar el equipo (A23 5G) el dispositivo dejó de leerme la sim card. Llamé a la operadora del servicio e hicimos todas las verificaciones del caso. No hubo solución. Me indicaron que es el lector de sim del teléfono. Alguno tuvo este inconveniente? Si fue así, cuál fue la solución? 

Desde ya, muchas gracias por su aporte y atención. 

[Soy_Tony]

Hola @Ruso1978! 👋 cómo estás? 

En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎

Saludos!😊

[Ruso1978]

Muchas gracias.

[SanD_82-A55]

Muy raro lo que comentas.
Consulta: probaste tu SIM en otro equipo u otra SIM en tu equipo?.

[Ruso1978]

Sí, lo probé en otro dispositivo y mi SIM funciona normalmente. Así también, probé otra SIM en mi dispositivo y no toma señal.

[SanD_82-A55]

Que cosa más extraña, así como sucedió parece un problema de hardware que se evidenció a partir de un restar del equipo... No recuerdo haber leído casos así en el pasado!, muy loco...
En qué quedó al final?. Lo que probaría sería un factory reset, pero cero garantía de que funcione...
Por otro lado, me preguntó que puede estar pasando que haya pasado así, porque la SIM no se mueve nunca, es algo "permanente"... No me explico cómo un reinicio del teléfono puede afectar su funcionamiento...

[Ruso1978]

Desde el Soporte de Samsung me sugirieron un factory reset, habiendo agotado todas las demás instancias. Lo hice pero no funcionó.
Tampoco yo, desde mi básico conocimiento, encuentro una explicación más cuando reiniciaba el dispositivo con cierta frecuencia y nunca había evidenciado problema alguno.
Tengo que acercarme a un Samsung Service para que vean el equipo.

[wagner-scott]

Que raro ..??? La verdad ni idea de lo que le pasa a tu celular,,,cuando pasa eso es por que el chip esta sucio o se movio de su lugar........

[Ruso1978]

Es lo que me dijeron en un principio. Lo limpié, me aseguré que esté bien ubicado pero nada. Y el desperfecto se repite con el otro SIM que probé así que, salvo que al reiniciarse el equipo se haya desconfigurado alguna función, todo indica que es el lector del SIM.

[Car34]

Hola! Estoy en la misma, no reconoce SIM, se calienta los pocos segundos que agarra señal y se reinicia varias veces al dia. Esto sucedió luego de actualizacion de software. Samsung A34