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em 12-23-2024 10:26 AM
Galaxy ASolucionado! Ir para Solução.
1 Solução
Soluções aceitas
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em 12-23-2024 11:59 AM
Galaxy APelículas de privacidade possuem diversas camadas de vidro que acabam atrapalhando mais do que ajudando.
Salve os Galaxy S que possuem o sensor ultrassônico, nenhum outro Samsung com sensor na tela de da bem com película de vidro ou de privacidade
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em 12-23-2024 10:31 AM
Galaxy A
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em 12-23-2024 10:37 AM
Galaxy AOlá jpgarruda. A película de privacidade pode dificultar a leitura das impressões digitais. Nós vamos verificar se há alguma falha com a impressão digital do seu dispositivo, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nehum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo:
Acesse o App Samsung Members
Toque em Obter Ajuda - No canto inferior direito da tela
Toque em Ver testes
Toque na opção Reconhecimento de digital
Toque em Repetir se for necessário
Se o teste realizado com a impressão digital não funcionar, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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em 12-23-2024 11:32 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 12-23-2024 11:21 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 12-23-2024 10:45 AM
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em 12-23-2024 11:08 AM
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em 12-23-2024 11:24 AM
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em 12-23-2024 01:59 PM
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12-23-2024 11:15 AM - editado 12-23-2024 11:17 AM
Galaxy A