Puede ser que tengas dos micrófonos en tu dispositivo, uno está en la parte de arriba y otro abajo, verifica si el micrófono funciona bien en esta app, asistencia, diagnóstico del dispositivo y donde dice micrófono, para que sepas si en realidad tu micrófono esta mal, si es así solo sería necesario limpiarlo depende de cuántos micrófonos tengas, con soplarlo o si es algo más grueso limpiarlo cuidadosamente con una aguja sin llegar hasta el fondo, solo hasta la parte que obstruye
Si el inconveniente persiste, te recomendamos llevarlo a nuestros centros de servicio Samsung más cercano a tu domicilio, donde nuestros compañeros realicen los descartes correspondientes, el cual se tomaría en consideración el tema de la garantía del mismo si amerita el caso.
