MEU J4 DESLIGOU E NÃO QUER LIGAR...

[jardell]

GALERINHA POR FAVOR ALGUÉM ME AJUDE COLOQUEI MEU CELULAR NA TOMADA COM 5% ELE DESCARREGOU TODO

 E AGORA NÃO QUER LIGAR MAIS...

O QUE EU FAÇO ME AJUDEM POR FAVOR...

BOA NOITE DEUS ABENÇOE TODOS NÓS A PAZ AMÉM...

[CrisMedeiros]

Tenta fazer o soft reset volume - + desligar ao mesmo tempo até ligar novamente

[jardell]

Sim obrigado...

[Moderadora_Fernanda]

Olá, jardell! 

Ele descarregou depois que você o colocou na tomada, foi isso? Tente usar outro carregador. Espere um tempinho pro celular carregar um pouco e depois tente reiniciá-lo (ainda conectado ao carregador) apertando o botão de ligar/desligar + volume pra baixo ao mesmo tempo. Segure-os por mais ou menos uns 7 segundos até que o aparelho reinicie. 

Se mesmo assim, o aparelho não ligar, então, sugiro que leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.

[jardell]

Muito obrigado