Buenas! Mi problema es el siguiente: mi celular A3 2017 no se logra conectar a la computadora mediante el puerto usb. Pensé que seria el cable pero inclusive ya compré un nuevo cable usb c pero sigue sin conectarse a la computadora, de hecho hay veces en las que inclusive ni se carga bien. ¿qué puedo hacer?
Será necesario activar la depuración USB, ingresa a Ajustes > Acerca del dispositivo > Información de software > Número de compilación > Presiona varias veces seguidas hasta activar el menú de desarrollo. Una vez activado el menú de desarrollo ingresa a Ajustes > Opciones de desarrollo > Depuración USB > Activar.
Si no es posible la conexión, ingresa al teclado numérico y digita *#0808# y selecciona ADB + MTP, luego Aceptar.
Si la falla persiste por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
