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Mi celular se congela

(Tema creado el: 08-12-2022 08:47 PM)
Cosello
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Ayuda por favor, mi celular está que se congela a cada instante y para solucionarlo tengo que estar reseteandolo presionando botos volumen arriba y abajo y boton de apagado a ala vez ya que la pantalla se congela y no funciona el táctil para nada.

2 Comentarios
Alvaro2401
Active Level 9
Opciones
Galaxy A
Revisa que no tengas muchas apps de fondo corriendo? O no le pidas algo muy exigente

Que Galaxy A tienes?
Los más antiguos tienen menos memoria RAM y algunas apps actuales consumen mucho

Eso puede hacer que tu equipo se congele
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @Cosello

Referente a tu consulta sobre el congelamiento del Galaxy puede ser por diversos motivos del las aplicaciones y límite de memoria a continuación, te compartimos el siguiente enlace para que puedes realizar descartes en cada paso:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-to-reboot-a-frozen-galaxy-device/

También puedes comunicarte a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm) o a nuestro Chat en Línea (Live Chat) disponible de lunes a domingo las 24 horas:

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos