Hola, un placer saludarte Johnatan95! 🖐 Bienvenido a nuestra comunidad Samsung Members. *Mantén el dispositivo actualizado con el software más reciente*.
Los conflictos entre aplicaciones en ejecución pueden hacer que el dispositivo se caliente. Reinicia el dispositivo.
Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las utilices.
Cierra las aplicaciones que aumentan el consumo de batería o que se ejecutan en segundo plano cuando no están en uso.
Elimina archivos innecesarios o aplicaciones no utilizadas.
Disminuir el brillo de la pantalla.
Si el dispositivo se sobrecalienta o se calienta durante un período prolongado, no lo uses por un tiempo.
Una frecuencia de actualización más alta da como resultado animaciones y desplazamientos más suaves, pero consume más energía. Establece la frecuencia de actualización en modo estándar.
Si estás cargando la batería, desconecta el cargador del dispositivo y cierra las aplicaciones en ejecución. Espera a que el dispositivo se enfríe y luego comieza a cargarlo nuevamente.
Cuando utilices un cargador inalámbrico, no coloques materiales extraños, como objetos metálicos, imanes o tarjetas con banda magnética, entre el dispositivo y el cargador inalámbrico.
Nota: Si después de realizar estos pasos a de seguirte el sobre calentamiento en el equipo no olvides agendar cita con nuestro servicio técnico, cómo también puedes contactar vía chat aquí mismo en Member con nuestros agentes y puedan brindarte una mejor solución.
@espinozamerced en que momentos presentas ese inconveniente? Es alguno en particular? Tiempo de uso, aplicaciones abiertas. Coméntanos algo más concreto para saber quizá la razón de porque ocurre.
