Tengo un samsung a30s hace un año que lo tengo y ayer dejo de cargar el cargador original con otro cargador carga pero no anda la carga rápida el cargador original anda en el de mi señora y la verdad es una cagada que le pase eso
Hola. Si el cargador en otro celular carga normalmente el inconveniente podría estar presentado en el celular. Te recomendamos primeramente asegurarte de que la carga rápida esté activada en Ajustes - Cuidado del dispositivo - Batería - Mas ajustes - Carga rápida con cable. Y asegurate también que tanto el cargador como el cable USB sean los auténticos provistos con el celular y contanos el resultado por favor. Gracias.
Entendemos. Te recomendamos primeramente conectar el celular al cargador y cable USB provistos con el mismo, y una vez conectado a la corriente reinicia el celular sin desconectarlo del cargador. Después probá si ocurre lo mismo y, de ser así, te recomendamos
restablecer el celular para descartar inconvenientes de software.
Esto eliminaría toda la información del celular por lo que podés hacer una copia de seguridad con el programa Smart Switch: samsung.com/global/download/smartswitchwin/
Una vez hecho lo podés restablecer desde Ajustes - Copia de seguridad y restablecimiento - Restablecer.
Y por último podés restaurar la copia de seguridad nuevamente con Smart Switch. Luego de esto probá la carga nuevamente por favor.
problema de soft no es porque el cargador que no anda lo enchufo y despued lo enchufo enbel otro y andaba la carga rápida pero desenchufo y deja de andar ahora volvió andar el cargador pero no hay carga rápida
Entendemos. Te recomendamos acercarlo como última instancia a uno de nuestros centros técnicos autorizados para que lo puedan revisar físicamente con precisión.
Actualmente podés reservar un turno de acuerdo a la terminación de tu DNI en samsung.com/ar/support/your-service/main ingresando con tu cuenta Samsung en "Reserva una cita". Te recomendamos acercarlo con la factura de compra y copia.
O bien, podés chequear los mas cercanos a tu zona para poder consultar sobre su operativa actual en Podés ver nuestros centros técnicos mas cercanos en samsung.com/ar/support/service-center/
