Necesito ayuda

[juanitovigil]

[DanyMunoz]

Hacé lo siguiente:

Ajustes
Aplicaciones
Samsung Cloud
Forzar cierre -> Aceptar
Almacenamiento
Eliminar caché
Eliminar datos -> Aceptar
Salir

Probá de nuevo y contanos.

[juanitovigil]

Es que no lo tengo ni instalado, se borró solo y ahora no me deja instalarlo devuelta porque me sale ese error. Aún así gracias por la ayuda

[DanyMunoz]

Probá reiniciando primero el móvil. Luego volvé aquí y usá este link:

https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.scloud&cId=000006326696

[juanitovigil]

Sigue haciendo lo mismo ☹️

[Enio19]

Hola.. Proba de aca

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.scloud

[juanitovigil]

No me deja instalarla. Me sale "Tu Dispositivo no es compatible con esta versión"

[Enio19]

Que móvil tenes?

[juanitovigil]

Un A02

[Nicolas_Garcia]

Hola! Revisá si tenes actualizaciones en tu celular.

Primero ingresá a ajustes > actualización de software > descargar e instalar > instalá si tenés alguna para instalar, y luego probá instalar la app.

Si no tenés ninguna actualización voy a recomendarte una copia de seguridad y restablecimiento de fábrica de tu dispositivo.

Probalo y nos contás cómo te fue!