No entran ni salen llamadas

[HabitaVerde71]

Como hacer ,cambie de compañía y mi celular a los pocos días ya no entran ni salen llamadas 

[DRC13]

¡Que tal! 😁

¿Qué compañía?

[HabitaVerde71]

Movistar

[IsaacMF21031979]

Si es Movistar siempre se cae el servicio

[Cyndiii]

Hola! Ya le pusiste el chip de la nueva compañía?

[HabitaVerde71]

Si la semana pasada y al tercer día se puso lento y hoy deplano no entran ni salen llamadas

[Hector12]

Intenta cambiar tu chip a otro celular , si ahi persiste el problema ... es de la compañia

[YangAyu]

Me paso una vez, fue problema del chip, si puedes cambia de chip

[HabitaVerde71]

Muchas gracias

[JC]

Hola, HabitaVerde71 🙂

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación, por favor consulta esta guía:

https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-galaxy-device-is-unable-to-ma...

Si los inconvenientes persisten después de realizar las instrucciones y recomendaciones de la guía que te compartimos, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!