No funciona micrófono de audífono con cable

[Vale_27]

Al llamar por teléfono con audífono con cable Samsung el micrófono no funciona y la otra persona no me escucha 

Y tengo que desconectar los audífonos como puedo arreglar eso en jn Samsung galaxi A 52? 

[oere]

Has he intentado probar los audífonos en otro dispositivo? Para descartar que sean ellos los malos

[Vale_27]

Sii y me va super bien es solo en el teléfono que no funciona

[SamsungChile]

¡Hola Vale_27!

De acuerdo al inconveniente que nos comentas, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

[Alejocaro]

yo tube el mismo problema con lupa debes mover las patitas del jack mas de orila mas al centro con la punta de una aguja, tambien prueba con aguja retirar restos de pelusas dentro del jack , ahi me comentas saludos

[Vale_27]

No entendí jajaja

[Alejocaro]

busca en yotube reparar jack telefono

[oere]

Lo solucionaste?