No puedo ver la pantalla GALAXY A80

[Members_mHK98TK]

Hola buenos días, de un momento a otro se oscureció la pantalla de mi galaxy A80 y se escucha que funciona normal pero no pudo contestar y necesito ayuda para descargar mis fotos de la cámara y archivos guardados. Al colocar el cable usb solo veo la carpeta vacía y como no puedo ver la pantalla no se como Aceptar para descargar el contenido. Agradezco sus orientaciones al menos necesito recuperar lo guardado antes de cambiar la pantalla.

[SamsungPeAdmin]

Hola @Members_mHK98TK

Con respecto a lo que mencionas sobre la pantalla puedes acercarte al taller para el diagnóstico del Galaxy :

B2X CARE PERU SAC

LIMA

LIMA METROPOLITANA

SAN ISIDRO

AV. JUAN DE ARONA 750

3092991

También puedes ubicar nuestros Samsung Experience Store más cercanos a tu domicilio localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos