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Tema original:

Pantalla de bloqueo no se apaga

(Tema creado el: 12-23-2021 10:22 PM)
Igna2
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Galaxy A

Hola, tengo un A20s desde hace ya mas de un año. 

El problema es que la pantalla de bloqueo no se apaga, puedo bloquear el celular como de costumbre pero queda siempre con la pantalla de bloqueo encendida 

Ya intente cambiando el tiempo de espera y algunas cosas mas pero nada

Despues de la nada se apagaba con normalidad pero volvio a presentar el error sin haber tocado nada

16 Comentarios
Enio19
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Galaxy A
Hola.. Si Presionas el botón de encendido tampoco?

¿Intalaste alguna app de personalización?

Ingresa en modo seguro y contame si pasa

Para iniciar el móvil en modo seguro cuando esté apagado, lo primero es presionar el botón de encendido para encenderlo. En cuanto lo hagas, mantén pulsado el botón de bajar volumen mientras se ve la animación de inicio de tu dispositivo Android, y mantenlo presionado hasta que el dispositivo se inicie en modo seguro. Sabrás que se ha iniciado con este modo porque los widgets no cargarán y lo pondrá en la esquina inferior derecha.
Igna2
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Galaxy A

Instale un par de aplicaciones un par de horas antes de que aparesca el problema pero eran comunes y las desinstale cuando aparecio el error para ver si tenia relacion

Y cuando entre en modo seguro el problema seguia sin cambios

Camybeluu
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Galaxy A
Eliminarte los catches de esas aplicaciones??
Igna2
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Galaxy A

Sisi, pero hay una diferencia de varias horas entre que instale las aplicaciones con el momento cuando aparecio el problema 

Igualmente borre el cache y las desinstale

Camybeluu
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Galaxy A
Bueno intenta lo que te dijo @Enio19 y sino lo que puse en el comentario de arriba de hacer una backup de todo y restablecer en modo fabrica a ver si hay la pantalla de bloqueo vuelve a la normalidad
Enio19
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Galaxy A
Hay usuarios que hablan de que es un problema de la placa..

Proba enchufando el móvil y Presiona volumen abajo y botín encendido unos 25 segundos
Igna2
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Galaxy A

No use un cargador diferente, lo unico puede ser que use un toma corriente que nunca use

Cuando pueda probare con esa solucion

Enio19
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Galaxy A

sino funciona esto intenta primero hacer un wipe del cache.

https://www.tecnoambassador.com/blog/wipe-cache-partition-n24

 

y sino funciona la ultima opcion es hacer un backup con smart switch y realizar  un reset a fabrica.. contame si alguno de estos metodos soluciona el tema porfa

Igna2
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Galaxy A

Ni haciendo un wipe cache o reseteándolo de fabrica se soluciono, voy a llevarlo a un técnico nomas y veré si encuentra la solución

Enio19 y Camibeluu gracias por su ayuda