Hola a todos! Tengo un a54 5g. Puse como método de seguridad para el bloqueo de pantalla huella y pin. Modifique mi pin ya que a veces la huella no funciona muy bien. Ahora no recuerdo mi pin y no puedo cambiar los métodos de desbloqueo porque me lo pide. Trate de restablecer mis ajustes incluso dejar mi celular de fabrica pero también me pide mi pin de desbloqueo. Saben como puedo modificarlo o sacarlo? Samsung me dijo que lo lleve al servicio técnico por daños, pero no se si llamarlo daño.. si alguien sabe puede ayudarme?
Hola! Si no te acordás o no te toma el bloqueo de pantalla, se lo puede borrar de forma remota, ingresando con tu cuenta en account.samsung.com > Dispositivos > Buscar mi móvil. Al acceder vas a tener un mapa, y vas a tener unas opciones, una de ellas es Desbloquear; si te pide una contraseña colocá de nuevo la de tu cuenta Samsung. De esa forma le quitás el bloqueo de pantalla al celular. Tené en cuenta que el procedimiento solo funciona si el celular cuenta con una conexión a internet activa, y habías activado la opción de desbloqueo remoto dentro de las opciones de seguridad en el celular.
Como alternativa, te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que te puedan ayudar Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
