problema app bna y reconocomiento facial

[FacundoNogueira]

Hola tengo que utilizar la app del Banco Nacion y para crearte una cuenta necesitas usar reconocomiento facial, el primero me lo toma normal y cuando me pide que encuadre mi rostro y me acerque, me lo da bien pero luego me da error y ya intente cientos de veces y nada. Alguien sabe la solucion al problema? probe el reconocimiento facial de mi celular y funciona bien. Gracias

[SanD_82]

Hola.
Te cuento que esas aplicaciones no usan el reconocimiento del teléfono, sino que capturan las imágenes y las procesan afuera del teléfono.
Así que algo me dice que el problema está afuera de tu teléfono...
Te sugiero que pruebes en unos días, y que sigas bien las instrucciones de la app para realizar la validación...
Hace unos días tuve que luchar un poco con la app de MODO, pero finalmente se dignó a funcionar y me tomó la validación...

[FacundoNogueira]

sisi se que toma la foto del dni pero hace un mes que intento y nada, escuche muchos usuarios que tienen el mismo problema pero hasta ahora no hay solucion

[SanD_82]

Justamente, no depende de los usuarios... La validación contra el RENAPER y otra validaciones suceden afuera de la app... Mientras vos le saques bien la foto al DNI o a tu cara, lamentablemente estás a merced de cómo funcionan otros sistemas externos...

[Laritinis]

Holaa. Si es un samsung a23 . Si tiene ese problema . No escuche ni vi aun solución para eso.

[FacundoNogueira]

nooo, justo tengo un a23 4g igual es raro, mi papá tiene el mismo y no tiene problemas para usar la app. Supongo que samsung dara alguna respuesta

[Laritinis]

Mira... encontre este comentario capaz tw sirve.......Hola! Si a mi me funciono, la cámara no encuadra en el centro debes ubicar tu rostro un poco más abajo y a la derecha.... así pude acceder a bna y a mercado pago... solo que debes intentar varias veces hasta enganchar el lugar correcto.... Gracias!!!!

[FacundoNogueira]

dale muchisimas gracias, mañana probare!!

[jlocatell]

yo nunca pude hacerlo con la app del ICBC y el renaper

[SanD_82]

No tuve problemas con el ICBC, pero MODO en cambio me hizo repetir la prueba varias veces... Finalmente me lo tomo, pero la explicación era bastante mala...