Andrea45
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em 11-18-2023 09:18 PM
Galaxy A- Estou muito insatisfeito com sansung ..uma semana antes de terminar a garantia liguei e me orientaram a fazer alguns testes e o aparelho funcionou depois com 15 dias parou de vez e a assistência quer me cobrar quase o preço do aparelho , sendo que foi avisado antes
2 Comentários
Apoph
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11-19-2023 07:22 AM - editado 11-19-2023 07:24 AM
Galaxy A
Conforme a lei do consumidor, todo produto durável tem garantia de 90 dias.
A garantia que as empresas oferecem é além desses 90 dias. Em outras palavras, a garantia oferecida não sobrepõe à garantia oferecida por lei.
As duas garantias são cumulativas (ou seja... se a empresa oferece 1 ano de garantia: você 1 ano e 3 mêses.
Se a empresa oferece 2 anos: você tem 2 anos e 3 mêses... e por aí vai...)
A garantia que as empresas oferecem é além desses 90 dias. Em outras palavras, a garantia oferecida não sobrepõe à garantia oferecida por lei.
As duas garantias são cumulativas (ou seja... se a empresa oferece 1 ano de garantia: você 1 ano e 3 mêses.
Se a empresa oferece 2 anos: você tem 2 anos e 3 mêses... e por aí vai...)
Apoph
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em 11-19-2023 07:26 AM
Galaxy A
Se ainda estiver dentro do período de 1 ano e 3 mêses, recomendo registrar uma reclamação no reclame aqui e em seguida procurar novamente uma autorizada Samsung.
Dificilmente vão se negar a prestar o serviço.
Abraço
Dificilmente vão se negar a prestar o serviço.
Abraço
