Estoy teniendo un problema con el audio en mi A30. No sale el sonido por los auriculas. Un tiempo anduvo perfecto, pero ahora no puedo escuchar música desde Spotify o el reproductor Google Play, ni Youtube. A veces funciona con los audios de whatsapp. Sí puedo escuchar audios de llamada o notificaciones por los auriculares, así si funciona. Los auriculares en otros equipos funcionan correctamente, hice el chequeo mediante Controles interactivos y el teléfono los detecta como conectados, pero a la hora de sonar, nada. Ya estoy pensando que es un problema de software, si alguien sabe algo, por favor ayuda! Mcuhas gracias.
Tienes que ir a la configuración de dolby atmos y colocar en el las opciones hqr mejora de bits y ancho de banda, al activar dolby atmos aparece por defecto en solo mejora de bits, provocando asi el problema.
Tienes que ir a la configuración de dolby atmos y colocar en el las opciones hqr mejora de bits y ancho de banda, al activar dolby atmos aparece por defecto en solo mejora de bits, provocando asi el problema.
Pues te recomiendo como hiciste paso a paso prueba dos pares de audífonos después checa las opciones de audio y puedes seguir con chequeo de aplicaciones de audio así como borrar cache de las mismas y siguiendo reinicio de fabrica en dado caso podrás seguir con la revisión por parte de Samsung. 👌
Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES aquí.
