Problema con las notas samsung

[baemin]

Desde que actualicé mi teléfono a21s no me abre las notas y es importante ya que lo ocupo mucho

Si alguien me puede ayudar

[k8k3]

ME ocurre lo mismo

[Anyela01]

Me pasa lo mismo mismo modelo

[qgwvuk96sj]

Hola.  baemin 

Con el inconveniente que presenta con la app de Notas, recomendamos reiniciar la aplicación, esto lo puede hacer al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá detener la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.

Si aun después de los pasos anteriores el inconveniente persiste, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

Recomendamos previamente realizar un respaldo de la información del equipo celular.

¡Saludos!