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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problema de carga Samsung A13

(Tema creado el: 08-17-2023 10:40 PM)
victorortiz006
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Buenas noches amigos, tengo un problema en mi dispositivo Galaxy A13, desde ayer presenta una falla, no me agarra carga (no es el cargador ni el pin de carga) solo cuando lo reinicio (con el cable conectado en todo momento) es que agarra. De resto, si no lo reinicio y le pongo el cable pase el tiempo que pase nunca agarra como dije; solo cuando lo reinicio y tengo el cable conectado.

Me gustaría saber si es problema del software o que puedo hacer al respecto.

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola victorortiz006.

 

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.

 

Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

Ver la solución en mensaje original publicado

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5 Comentarios
Gerar04
Expert Level 5
Galaxy A
Hola victor, placer saludarte.
Más bien te recomiendo contactar con el equipo de expertos en el área de ayuda asistencia para ver en que ellos les puedan ayudar o dirigirse al servicio técnico para que alguno de nuestros especialistas evalúen el equipo
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DiegoS1
Beginner Level 2
Galaxy A
Tienes q cambiar el cable usb por uno nuevo así se pone mi teléfono y eso es lo q yo hago y carga normal
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maristanydj
Active Level 7
Galaxy A
Saludos 👋 @victorortiz006

Si has probado todo lo anterior
También puedes restablecer el movil a sus ajustes de fabrica si el problema persiste, descartarias el software. Ya seria problema de hardware
0 kudos
Netyf13
Active Level 4
Galaxy A
Revisa el cable o el cargador
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Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola victorortiz006.

 

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.

 

Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

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