Problema de humedad

[Henry881]

Hola a todos 

Tengo un problema con mi A54 5G 

Siempre me detecta humedad en donde sea 

Lleva más de 24 horas así con que ha detectado humedad y es muy molesto no lo puedo ni cargar nada 

Ya lo puse al sol en corriente de aire y nada 

Creo que ya no sirve 

[Andyybbbbch]

Hola, seguramente que humedad debe tener alguna pelusa o basura en el puerto y lo detecta como humedad te sugiero dale un limpieza con algún paño seco y ver si se le quita algo, en caso sigue los siguientes paso.

1. Deja presionada la notificación y entre en los ajustes.
2. Presiona sobre el icono que te aparece en la pantalla.
3. Te abrirá los ajustes de la aplicación, entra en la sección de almacenamiento y borra el cache y los datos. Con eso desaparece la notificación y puedes cargarlo, si lo reinciios volverá a aparecer por eso mismo te sugiero verifiques que no tenga basura o pelusa en el puerto. En dado caso que no tenga nada el siguiente paso sería llevarlo al centro de servicio y que verifiquen tu equipo

[Marany7]

Prueba lo siguiente, asegúrate que este completamente seco, si te sigue apareciendo conéctalo y antes de que aparezca la gotita 💧
Presiona botón de apagado y volumen arriba y listo te debe empezar a cargar. ✅️

[Mit_Sol]

¡Hola, Henry881! Gracias por contactarnos, nos alegra poder ayudarte.

A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:

Si el dispositivo fue expuesto a humedad, seca completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos.
Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol, tampoco uses aire comprimido ni secadoras. Puedes consultar más información en el siguiente video:
http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23673

Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

¡Saludos!