pastangi
Beginner Level 2
Hola a todos...

Hace dos días después de la última actualización de android 10, mi celular samsung A70 empezó con problemas con la sim card, reconoce la sim pero no da señal "no conectado a las red" además queda el símbolo de perfil fuera de línea tenue (ni encendido, ni apagado), cambie el sim a otro dispositivo y funciona, puse una sim de otro dispositivo y lo mismo no da señal, hice reset de fábrica y persiste el problema, degrade a android 9 y persiste el problema, verifique imei y estás bien.. alguien que tenga una idea o me pueda ayudar


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1 Comentario
SamsungChile6
Expert Level 3

Hola.

 

Lamentamos el inconveniente que tienes con la sim card, si ya se aplico la opción de restablecer el equipo, en ese caso recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

 

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

 

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

 

¡Saludos!

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