Vamos testar o sensor de proximidade do seu Smartphone, antes, se o seu aparelho veio sem película, e você colocou depois de compra-lo, remova a película para realizar o teste abaixo:
Abra o App Telefone
Primeiro teste - No discador de número, digite *#77692# , se não funcionar, pule para o teste 2.
Toque no campo "Proximity ON"
Aproxime a mão da parte superior da tela, encostando a palma da mão na tela
Se o sensor estiver funcionando, a tela ficará verde e o celular irá vibrar
Teste 2 - digite *#0*#
Toque em "Sensor"
Aproxime a mão da parte superior da tela, porém sem tocar nela
Se o sensor estiver funcionando, a tela ficará verde e o celular irá vibrar
Aparelhos com sensor de proximidade físico:
Insira o comando secreto *#77692# Toque no campo "Proximity ON" Aproxime a mão da tela, porém sem tocar nela Se o sensor estiver funcionando, a tela ficará verde e o celular irá vibrar
Aparelhos com sensor de proximidade virtual:
Insira o comando secreto *#0*# ou *#77692# Toque em "Sensor" Toque na tela com a palma da mão completa, na parte superior do aparelho Se o sensor estiver funcionando, a tela ficará verde e o celular irá vibrar
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
