Problemas com a impressão digital

[jaiane99]

A impressão digital não tá respondendo, o que pode ser?

[Gustavoh280]

Já tentou registrar a digital novamente?

[jaiane99]

Já pensei nisso, mas não sei como fazer

[JSilveira]

De uns dias para cá o meu também apresentou o mesmo problema. Cadastrei novamente a biometria e até o momento normalizou.

[jaiane99]

Como cadastro novamente?

[JSilveira]

Na opção biometria e segurança.

[jaiane99]

Consegui cadastrar,mas o sensor não tá respondendo de novo

[Moderadora_Aline]

Olá, jaiane99. Como vai? Se a falha ainda persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo.