Problemas con la cámara del Galaxy A71

[Mayick]

Disculpen, recién adquirí el galaxy A71 y estoy experimentando detalles con la cámara, de repente las fotos se ven como borrosas, como opacas, incluso como si el lente estuviera sucio o empañado.

Alguien más experimenta ese detalle? Alguien tiene alguna solución o sugerencia?

[Antonio_GM]

Asegúrate de que el lente esté limpio. Por lo general con el uso nuestros dedos dejan sudor o grasa en el lente de la camara y opaca las imágenes.

También depende de la cantidad de iluminación que haya en el lugar que quieres tomar la fotografía. A menor iluminación, más le cuesta a la cámara enfocar y poder captar bien la luz.

Checa también que relación-aspecto usas para tomar fotos, la [3:4] es la que te dará la máxima resolución para fotografías.

[SamsungMembers]

¡Hola Mayick!

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[Fabidi13]

A mi me pasa lo mismo con el mío se ven borrosas pero el mío es A70, no logro saber como hacer que se vean claras y buenas parece un celular sin mucha tecnología con este detalle del lente.

[Van10]

que tal, si pudiste solucionar tu problema? xq a mi me pasa lo mismo

[Fabidi13]

algo así y aveces peor

[BrillitUriarte]

recién acabo de adquirir un Samsung a71 y cuando abría la cámara se cierra inmediatamente y dice cámara sigue fallando :¡

[ElUnicornio]

A mi igual. Lo compre ayer ahi mismo me oidio actualizar algo de seguridad del sistema operativo. Un parche... pero me da el error igual

[Members_EGmIKym]

Ya pudiste solucionarlo?

[Dahizesumi33]

‎07-15-2020 12:37 PM

Hola! Hace 2 días que  adquirí  un Samsung a71 y cuando abro la cámara se cierra inmediatamente y dice cámara sigue fallando , como se repara ese error