Problemas con WiFi

[EM1L1]

Desde ayer no quiere conectarse a ninguna red WiFi, se borraron las que tenia guardada y no me deja ingresarlas de nuevo.

[Dangerouse]

Prueba restaurar la ultima copia de seguridad que tengas... por lo general se guardan tambien las claves del wifi en ellas

[EmiPoli]

¿A que copia de seguridad te referís? ¿Donde esta ubicada?

[EM1L1]

Donde esta ubicada generalmente esa copia?

[elpeladotecno]

Un Virus??

[TecnoFix]

Mmm no creo, el virus da otros sintomas muy específicos que el usuarios ya lo huebiese dicho de movida, son muy molestos los sintomas de un virus...pero es muy raro, hay q ver si el celular no se conecta a ninguna red wifi o si no se conecta al wifi directamente, es muy distinto

[EM1L1]

Exacto! No se conecta a ninguna red WiFi

[TecnoFix]

Pero podes prender el wifi ?

[EM1L1]

Me da la opción de prender el WiFi pero no me aparece ninguna red guardada o al menos para conectarme una

[TecnoFix]

Bueno, ok, vamos por partes...
1° reiniciaste el modem ? Reinicialo y fijate si te muestra alguna red?

2° entra al recovery y hace solamente el paso del "WIPE CACHE PARTITION".

3° si no sirve lo anterior, hace un hard reset completo, "ambos WIPES", al hacerlo compelto se va a borrar todo el contenido del tleefono.

Aca te dejo un posteo con el paso a paso.

https://r1.community.samsung.com/t5/tu-voz/como-hacer-un-hard-reset-paso-a-paso/td-p/16874580